ITIL テスト

この評価では、ビジネス要件に合わせた IT infrastructure libraries の利用、およびITサービスや資産の管理能力を評価します。これらの領域での実務経験を持つ候補者を認識するために設計されています。Information Technology Infrastructure Library (ITIL) は、ITサービスのライフサイクル全体、つまり選定、計画、提供、保守および監視に関連するプロセスを、体系的なフレームワークを通じて簡素化することを目的としています。このITILテストは、サービス機能、サービス要求、SLAなど、さまざまなIT infrastructure librariesのコンポーネントを扱う候補者の能力を測定します。このような人材は、ITILの原則に従い、標準化された手順を促進することで、サービス管理の品質向上とより良いビジネス成果の実現を目指し、組織がITILフレームワークを実装するのを支援することができます。