Operations Assistant - Hospitality Prueba

Un Operations Assistant en el sector de la hostelería gestiona las funciones diarias de un hotel, restaurante u otro establecimiento similar. Su objetivo principal es garantizar el funcionamiento eficiente del establecimiento mientras se mantiene altos niveles de satisfacción del cliente. Esta posición combina habilidades de gestión, atención al cliente y resolución de problemas.

Key duties include:

• Liderar e inspirar al personal para mantener un rendimiento óptimo mediante la formación adecuada.

• Manejar aspectos financieros como presupuestos, supervisión de ingresos y control de costos.

• Asegurar el cumplimiento de las normativas de salud, seguridad y regulaciones del sector.

• Organizar y supervisar eventos y ocasiones especiales.

• Mantener un servicio al cliente de calidad y gestionar con tacto quejas e inquietudes.

• Evaluar métricas de desempeño y sugerir mejoras.

• Diseñar y ejecutar planes para aumentar los ingresos y la rentabilidad.

• Monitorear los niveles de inventario y supervisar el suministro y la gestión de existencias.

Un Operations Assistant efectivo debe prosperar bajo presión, poseer habilidades de liderazgo, ser bien organizado, manejar múltiples prioridades, tener una comunicación clara y mantener una fuerte atención al detalle.