¿De qué se trata la prueba?
Esta prueba de comunicación ayuda a medir las habilidades de un candidato en comunicación escrita y verbal, críticas para cualquier puesto de trabajo, y particularmente vitales para puestos de atención al cliente y colaborativos.
Creador de pruebas
Victoria Baturin
Contadora Financiera en PwC
Victoria Baturin es una dedicada Contadora Financiera en PwC con una comprensión aguda de los procesos financieros y una fuerte aptitud para los números. Sus habilidades superiores en informes financieros, auditoría y presupuestación están respaldadas por su rigurosa atención al detalle y su compromiso con el mantenimiento de los más altos estándares de integridad financiera.
¿Quién debería realizar esta prueba?
Gerente de Cuentas, Asistente Administrativo, Agente de Call Center, Soporte al Cliente, Especialista en Marketing Digital, Asistente Ejecutivo, Gerente, Coordinador de Oficina, Gerente de Proyecto, Recepcionista, Gerente de Retail, Gerente de Ventas, Vendedor, Scrum Master, Secretario, Soporte Técnico, Tester de Aplicaciones Web
Descripción
La comunicación es una habilidad fundamental en el mundo empresarial, donde la claridad, precisión y capacidad de respuesta son a menudo las claves para colaboraciones exitosas y la gestión de relaciones con los clientes.
Una comunicación completa y efectiva implica ser capaz de expresar claramente las ideas, transmitir apropiadamente las emociones, entender la perspectiva de los demás y utilizar habilidades de escucha activa. Esto puede mejorar las interacciones del equipo, las relaciones con los clientes y la productividad general, minimizando los malentendidos y promoviendo un trasfondo de trabajo saludable y fructífero.
Esta prueba evalúa las habilidades de comunicación escrita y verbal de los candidatos. Indaga en su competencia para construir frases claras, concisas y gramaticalmente correctas, su capacidad para comunicar información compleja de una manera simplificada, y su aptitud para escuchar, interpretar y responder a la información. Esta evaluación ayudará a identificar a los candidatos que pueden interactuar efectivamente con compañeros, superiores y clientes, promoviendo un ambiente de trabajo armonioso y eficiente.
Los candidatos ideales incluirían a profesionales de relaciones públicas, servicio al cliente, comunicaciones corporativas, ventas, negocios negociaciones y cualquier puesto de trabajo donde la comunicación es clave.